Informação Legal

Última atualização: 03/07/2026


1. Identificação

O website www.almor.pt é propriedade da Almor, gerida por Cátia Pires, empresária em nome individual, com NIF 233235175, sede em Vila Nova de Gaia, Portugal.

Para qualquer questão relacionada com o website, encomendas ou tratamento de dados pessoais, poderá contactar-nos através do email geral@almor.pt.


2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website www.almor.pt, bem como a aquisição de produtos, contratação de serviços, participação em workshops e experiências promovidas pela Almor.

Ao navegar neste website ou efetuar uma compra, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.


3. Produtos e Serviços

A Almor disponibiliza, entre outros:

  • Produtos de decoração;
  • Presentes personalizados;
  • Decoração e styling de mesas;
  • Decoração de eventos;
  • Aluguer de peças decorativas;
  • Workshops e experiências criativas;
  • Outros produtos e serviços que venham a ser disponibilizados no website.

A disponibilidade dos produtos e serviços está sujeita a confirmação.


4. Encomendas

Após a realização da encomenda, o cliente receberá uma confirmação automática.

A encomenda apenas será considerada definitiva após confirmação do respetivo pagamento.

A Almor reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas sempre que existam erros evidentes de preço, indisponibilidade do produto ou indícios de utilização fraudulenta.


5. Produtos Personalizados

Os produtos personalizados são produzidos de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.

É da responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente todos os dados submetidos, incluindo nomes, datas, textos ou outras informações de personalização.

Sempre que considerado necessário, poderá ser enviada uma prova digital para aprovação antes da produção.

A Almor não poderá ser responsabilizada por erros resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.


6. Workshops, Eventos e Serviços

A participação em workshops, reservas de serviços de decoração ou aluguer de material está sujeita à disponibilidade.

Sempre que aplicável poderá ser solicitado o pagamento de um sinal para confirmação da reserva.

As condições específicas de cancelamento ou reagendamento poderão variar consoante o serviço contratado e serão comunicadas previamente ao cliente.


7. Preços

Todos os preços apresentados no website encontram-se em euros.

A Almor reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio, não afetando encomendas já confirmadas.

Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados antes da conclusão da compra.


8. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser efetuados através dos métodos disponibilizados no website.

A encomenda apenas entra em produção após confirmação do pagamento.


9. Envios

As encomendas são expedidas no prazo indicado na página de cada produto ou comunicado ao cliente.

Após a expedição, a entrega é efetuada através da GLS no prazo de 24h e poderá ser disponibilizado um código de acompanhamento da encomenda.

Os prazos de entrega são indicativos e poderão sofrer alterações por motivos alheios à Almor, nomeadamente atrasos das transportadoras ou situações de força maior.


10. Trocas e Devoluções

Nos termos da legislação em vigor, o consumidor dispõe do direito de livre resolução nos casos legalmente previstos.

Este direito não se aplica aos produtos personalizados ou produzidos de acordo com especificações do cliente.

Caso o produto apresente defeito de fabrico ou tenha sido enviado incorretamente, o cliente deverá contactar a Almor no prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda.

Cada situação será analisada individualmente.


11. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes neste website, incluindo textos, fotografias, logótipos, ilustrações, identidade visual, design e restantes elementos gráficos são propriedade da Almor ou utilizados mediante autorização dos respetivos titulares.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização destes conteúdos sem autorização prévia por escrito.


12. Limitação de Responsabilidade

A Almor procura manter toda a informação apresentada no website atualizada e correta.

No entanto, não garante a inexistência de erros, interrupções temporárias ou indisponibilidade do website.

A responsabilidade da Almor limita-se aos casos previstos na legislação portuguesa aplicável.


Política de Privacidade


13. Dados Pessoais

A Almor trata os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Poderão ser recolhidos os seguintes dados:

  • Nome;
  • Endereço de email;
  • Número de telefone;
  • Morada;
  • NIF (quando aplicável);
  • Dados relativos às encomendas;
  • Informações fornecidas através dos formulários do website.


14. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processamento de encomendas;
  • Prestação dos serviços contratados;
  • Emissão de faturação;
  • Apoio ao cliente;
  • Gestão de workshops e eventos;
  • Resposta a pedidos de contacto;
  • Envio de newsletters, quando exista consentimento;
  • Cumprimento de obrigações legais.


15. Newsletter

Ao subscrever a newsletter da Almor, o utilizador autoriza o envio de comunicações relacionadas com novidades, lançamentos, inspiração, campanhas e conteúdos exclusivos.

O utilizador poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação presente em todas as comunicações enviadas.


16. Conservação e Partilha dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades a que se destinam ou pelo período exigido por lei.

Os dados poderão ser partilhados com entidades responsáveis pela prestação de serviços indispensáveis ao funcionamento da atividade da Almor, tais como plataformas de pagamento, transportadoras, serviços de alojamento do website, MailerLite ou software de faturação, apenas na medida estritamente necessária.

A Almor não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.


17. Direitos do Titular dos Dados

O utilizador poderá, a qualquer momento, solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Retificação;
  • Apagamento;
  • Limitação do tratamento;
  • Oposição ao tratamento;
  • Portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer destes direitos deverá contactar:

geral@almor.pt

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).


Política de Cookies


18. Utilização de Cookies

O website da Almor utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, garantir o correto funcionamento do website e obter informações estatísticas sobre a sua utilização.

Os cookies poderão ser classificados como:

  • Cookies essenciais, indispensáveis ao funcionamento do website;
  • Cookies analíticos, utilizados para compreender a utilização do website e melhorar continuamente a experiência do utilizador;
  • Cookies de marketing, apenas quando aplicável e mediante consentimento do utilizador.

O utilizador poderá, a qualquer momento, configurar ou remover os cookies através das definições do seu navegador.


19. Alterações

A Almor reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições, Política de Privacidade e Política de Cookies sempre que necessário.

A versão mais recente estará sempre disponível no website.


20. Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.

Em caso de litígio, será competente o tribunal legalmente competente, sem prejuízo dos direitos conferidos ao consumidor pela legislação em vigor.